Introdução
Nas interações com a Nacional Imóveis, você nos fornece seus dados pessoais
para que possamos atendê-lo melhor. Na Nacional Imóveis, privacidade,
segurança e transparência são valores fundamentais, portanto, sempre adotamos
e, a cada dia, procuramos sempre evoluir nas melhores práticas de governança
para garantir a confidencialidade, integridade e o tratamento adequado dos seus
dados pessoais.
Entenda aqui como tratamos desses dados.
1. Dados coletados
Na missão da Nacional Imóveis de ajudar cada pessoa a encontrar o seu lugar,
coletamos os seguintes dados:
Dados pessoais fornecidos pelo titular: dados inseridos ou encaminhados no
decorrer do acesso aos nossos canais ou na contratação de produtos e serviços
pelo próprio titular dos dados;
Dados pessoais fornecidos via terceiros: podemos receber seus dados (i) por
intermédio de parceiros ou prestadores de serviço que tenham algum
relacionamento com o titular; (ii) dados coletados diretamente de bases públicas
ou publicamente disponíveis; ou (iii) dados que foram tornados públicos pelo titular
em sites ou redes sociais.
Dados pessoais coletados eletronicamente: em nossos portais também existe a
possibilidade de coleta de dados pessoais automática, por meio de cookies, com o
propósito de fazer com que a experiência de navegação do usuário seja a melhor
possível.

2. Uso dos dados pessoais
Dados pessoais informados no cadastro, como nome e sobrenome, e telefone, e-
mail têm a finalidade de:
- Identificar o titular dos dados em nossa plataforma;
- Realizar o cadastro do titular;
- Entrar em contato com o titular;
- Manter dados de contato atualizados para fins comerciais;
- Atender solicitações e dúvidas em nossos canais de atendimento;
- Informar a respeito de novidades e produtos/serviços que possam ser do
interesse do titular;
- Informar a respeito de mudanças em nossas políticas;
Dados pessoais obtidos na navegação (cookies), como registro de IP, data e hora
de acesso, localização geográfica têm a finalidade de:
- Melhorar a experiência do cliente em toda a sua jornada, seja de forma off-line ou
por meios eletrônicos, tais como portais e plataformas gerenciadas pela Nacional
Imóveis;
- Efetuar levantamentos estatísticos para oferecer serviços personalizados;
- Direcionar publicidade tanto nas nossas plataformas como em sites de terceiros;
- Customizar conteúdo e publicidade que aparecem em nossas plataformas;
- Recomendar produtos ou serviços, nossos ou de terceiros, que possam ser do
seu interesse;
- Monitorar atividades e tendências de uso;
- Mensurar interações e audiência dos serviços;
- Cumprir obrigações regulatórias e legais;

Dados pessoais recebidos de terceiros como nome e telefone enviado por portais
de imóveis em que você se cadastra e demonstra interesse em imóveis da nossa
carteira têm a finalidade de:
- Garantir a sua segurança na prestação de nossos serviços e prevenção de
fraudes;
- Agilizar processos de cadastro e melhorar a sua experiência em nossas
plataformas;
- Prevenir problemas técnicos e de segurança, como invasões e incidentes de
segurança;
- Entrar em contato com o titular.

2.1. Cookies
Os cookies coletam algumas informações de navegação na web. Quando uma
pessoa acessa um site na web, o servidor da página web (site) envia um pequeno
fluxo de informações ao navegador que ficam armazenadas no servidor do site na
forma conhecida como “cookies”, e esses cookies são ativados sempre que
ocorrer uma nova visita do usuário ao mesmo site.
As informações coletadas nos arquivos são interpretadas e executadas, o que
possibilita a identificação dos interesses e necessidades da pessoa que acessa a
página, fazendo com que o site seja exibido de forma personalizada. Essa
interação faz com que a experiência do usuário seja mais rápida e fluida. Os
cookies utilizados em nossos portais têm as seguintes finalidades:
Cookies essenciais: são cookies necessários para o funcionamento da página
Nacional Imóveis e para possibilitar o cumprimento de obrigações legais. Sem
estes cookies, nosso site irá operar sem todas as suas funcionalidades, e
podemos não ser capazes de fornecer uma experiência satisfatória dos serviços
ou recurso.
Cookies de Preferência: coletam informações sobre preferências do usuário,
permitindo facilitar sua navegação por meio do armazenamento das escolhas
(como idioma ou localização). Esses cookies de preferência registram informações
específicas de navegação (incluindo a maneira como o usuário chega ao site, as
páginas visualizadas, as opções selecionadas, as informações inseridas e o
caminho percorrido no site).
Cookies de redes sociais: são cookies de redes sociais que têm por finalidade
apresentar anúncios mais relevantes e permitir avaliar a sua interação com nosso
conteúdo.
Cookies Analíticos: os cookies analíticos coletam informações sobre a utilização do
site, permitindo que a gente melhore o seu funcionamento. Por exemplo, os
cookies analíticos identificam quais são as páginas mais visitadas, registram
quaisquer dificuldades que os usuários sintam na navegação, e identificam se a
nossa publicidade é eficaz ou não.
Você pode configurar o uso de cookies diretamente no seu navegador. Para cada
navegador utilizado, existem procedimentos definidos pelos seus desenvolvedores,
conforme links abaixo:
Google/Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Pl
atform%3DDesktop&hl=pt-BR
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-
explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-
que-os-sites-usam
Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

3. Com quem compartilhamos
Haverá casos em que precisamos compartilhar os dados pessoais dos titulares
com terceiros, tais como:
Fornecedores. A Nacional Imóveis conta com serviços e produtos de terceiros, que
podem ter acesso aos dados pessoais que coletamos. As informações são
compartilhadas estritamente para o exercício de nossas atividades comerciais.
Para tanto, avaliamos cuidadosamente nossos fornecedores, que devem garantir a
capacidade de se obrigarem à proteção de dados pessoais por nós
compartilhados, e contar com ferramentas de segurança da informação adequadas
a minorar riscos de vazamentos de informações ou ataques de hackers.
Servidores de hospedagem são um exemplo de fornecedor necessário ao nosso
exercício profissional.
Parceiros Comerciais. A intermediação imobiliária, por sua natureza e definição
legal, ocorre através de mediação de negócios entre diversos interessados, tais
como, proprietários, incorporadoras e corretores de imóveis independentes que se
associam à Nacional Imóveis para atender seus clientes. Portanto, dados pessoais
podem ser compartilhados com esses parceiros única e exclusivamente com o
objetivo de alcançar o negócio imobiliário no qual o cliente/usuário tiver potencial
interesse. Da mesma forma como fazemos com nossos fornecedores,
empregamos os melhores esforços para avaliar cuidadosamente se nossos
parceiros tratam os dados pessoais em linha com o padrão de qualidade que
exigimos. Em nenhuma hipótese, dados pessoais são compartilhados pela
Nacional Imóveis para finalidades diversas da realização de intermediação
imobiliária ou a contratação de produtos e serviços financeiros imobiliárias, tais
como financiamento imobiliário ou consórcio imobiliário. Não há hipótese de a
Nacional Imóveis compartilhar dados com outras indústrias de mercado imobiliário
acessório, tais como lojas de móveis planejados.
Obrigações legais. A Nacional Imóveis ressalva ter o direito de compartilhar
quaisquer dados pessoais necessários para cumprir uma obrigação legal ou,
ainda, proteger os nossos direitos e dos nossos colaboradores.

4. Como mantemos dados pessoais seguros
Os dados pessoais em posse da Nacional Imóveis são armazenados de acordo
com procedimentos e ferramentas de segurança da informação off-line ou online.
Implementamos:
Controle de guarda dos dados, de forma a assegurar contra acesso não
autorizado;
Acesso restrito de pessoas ao local onde são armazenadas as informações
pessoais; e
Adoção de procedimentos para que fornecedores, parceiros comerciais e
colaboradores mantenham dados pessoais coletados pela Nacional Imóveis - na
medida estritamente necessária - ao desenvolvimento das soluções de serviços
imobiliários que a Nacional Imóveis coloca à disposição de seus clientes, e desde
que estes tenham condições de manter o tratamento de dados nos limites legais.
Importante salientar que nenhuma transmissão de informações é totalmente
segura, pois sempre estará suscetível à ocorrência de eventos adversos, como
falhas técnicas ou ataques digitais. Por isso, a Nacional Imóveis adota as melhores
práticas ao seu alcance e atua com controles robustos para preservar a

privacidade e proteger os dados pessoais de seus clientes ou usuários dos meios
digitais.
Na hipótese de incidência de eventos adversos, a Nacional Imóveis trabalhará
para remediar as consequências do evento, sempre garantindo a devida
transparência. Caso você tome conhecimento de algo que comprometa a
segurança dos seus dados, por favor, entre em contato conosco pelo canal de
atendimento indicado ao final desta política.

5. Direitos do Titular
O cliente/usuário tem salvaguardados direitos relativos aos dados pessoais que
coletamos e tratamos, através dos mecanismos abaixo:
Confirmação e Acesso
Permite que você possa verificar se tratamos dados pessoais seus e, em caso
positivo, requisitar quais os dados pessoais que nós temos sobre você.
Correção
Permite que você corrija os seus dados pessoais incompletos, inexatos ou
desatualizados.
Bloqueio ou Eliminação
Permite que você nos peça para (a) bloquear seus dados, suspendendo,
temporariamente, a sua possibilidade de tratamento pela Nacional Imóveis; e (b)
eliminar seus dados, caso em que apagaremos todos os seus dados sem
possibilidade de reversão, excetos se necessários ao exercício legal das nossas
atividades ou para salvaguardar direitos da Nacional Imóveis e de seus
colaboradores ou demais casos previstos em lei.
Portabilidade
Você tem o direito de solicitar, mediante requisição expressa, que seja fornecido a
você, ou a terceiro que você escolher, os seus dados pessoais em formato
estruturado para transferência a outra empresa, desde que não viole a propriedade
intelectual ou segredo de negócios da Nacional Imóveis.
Informação sobre o compartilhamento
Você tem o direito de saber quem são as entidades públicas e privadas com as
quais realizamos uso compartilhado de dados. Se você tiver dúvidas ou quiser
maiores detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas informações.
Informação sobre a possibilidade de não consentir
Permite que você tenha informações claras e completas sobre a possibilidade e as
consequências de não fornecer consentimento. O seu consentimento, quando
necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu
consentimento, você poderá negá-lo – ainda que, nesses casos, é possível que
tenhamos que limitar alguns serviços.
Revogação do consentimento
Você tem o direito de retirar a permissão de uso de dados pessoais em relação às
atividades que dependem do seu consentimento. Se você retirar o seu
consentimento, talvez não possamos mais fornecer determinadas comunicações
ou serviços da Nacional Imóveis para você.

Exercício regular de Direito da Nacional Imóveis x Oposição do Usuário
A lei autoriza o tratamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento.
Caso você não concorde com esse tratamento, em alguns casos, você poderá se
opor a ele, solicitando a interrupção de forma justificada. Caso você não queira
mais receber nossas comunicações de marketing, basta clicar no
link unsubscribe no rodapé da mensagem recebida.

6. Retenção dos dados pessoais
A Nacional Imóveis está comprometida com a manutenção das suas informações
de forma segura e apenas pelo período necessário. Os dados pessoais, tratados
pela companhia, serão eliminados quando não forem mais necessários aos fins
para os quais foram coletados, ou quando solicitado pelo titular, salvo se houver
qualquer outra razão para sua manutenção, por exemplo, cumprimento de
quaisquer obrigações legais, contratuais, ou para resguardar os direitos da
Nacional Imóveis.
7. Canal de Atendimento sobre privacidade de dados pessoais:
Caso tenha dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas à privacidade dos
seus dados pessoais ou queira exercer seus direitos, entre em contato conosco,
através do e-mail: nacionalimoveisitajuba@gmail.com
E assim continuamos na missão de fazer com que cada pessoa encontre o seu
lugar, respeitando a privacidade dos dados de todos os nossos clientes/usuários,
colaboradores, fornecedores e parceiros comerciais.